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土地评估

  一、业务受理

  业务承接人接到估价业务后必须完整填写《估价项目流转单》,并将流转单提交给各事业部客服人员,客服人员根据工作安排承诺在二十分钟内安排估价人员,估价人员接到《估价项目流转单》的十五分钟之内,及时与客户联系,了解项目的基本情况,核实产权人名称及项目地址,并在公司内部档案查询系统中查询一年内该项目有无重复,如无重复再与客户约定具体查勘时间,并立即告知业务承接人具体联系情况(如约定的实地查勘时间,即便与客户联系不上时也必须通知业务承接人,并尽快另行安排再次联系)。

  业务承接人因外出无法提交《估价项目流转单》的,通过公司OA系统将《估价项目流转单》中要求的必要信息(估价委托人名称、联系人、联系电话、贷款银行、个金或公金项目、估价对象用途)发送给客服人员,以便及时安排业务,业务人员必须在返回公司后及时补单,时间最迟不能超过提交估价报告之前。

  二、实地查勘

  根据对估价对象用途及现状的初步了解,实地查勘人在实地查勘之前以电话或传真的形式告知客户应准备的资料清单(详见《房地产估价资料告知单》),必须做到看现场时产权证和实物对照,并在约定的时间内到达现场,现场了解客户需求(如贷款银行、贷款金额、放贷成数等),收集客户信息(委托方联系人姓名、职位、电话),收集完整、清晰、估价委托人盖章确认的估价资料,根据《房地产估价规范》、《土地估价规程》的要求,并按照《公司估价业务要求》或《个贷估价业务要求》进行实地查勘,详细认真地填写《现场勘察表》以备归档。

  三、资料整理

  实地查勘人在完成实地查勘后的24小时内及时将项目信息录入公司档案系统,项目信息不全的可暂提交至待撰写状态以便修改,三日内未通知出报告的需暂停。暂停项目需通过公司OA系统通知业务承接人(包括无法完成实地查勘、估价委托人不配合提供资料等情况),并告知复核人员在系统中作相应记录。资料不全等特殊情况也必须告知承接人,并由其签字确认。资料齐全的将所收集的全部资料整理后提交撰写人员。

  四、测算估价结果

  根据估价委托人的时间要求,撰写人员及时测算估价项目估价结果,并与复核人员及签发人员商议后通知业务承接人。由业务承接人告知客户及贷款银行,业务承接人沟通后及时反馈信息,并通知估价人员是否出具报告及报告的出具形式(预评、正式)。

  原则上撰写人员不直接对客户及贷款银行报价,但在业务承接人的要求下可与客户或贷款银行等相关单位沟通项目情况,并及时将沟通情况通报业务承接人。

  五、撰写报告

  估价结果商定之后,撰写人员根据《房地产估价规范》、《土地估价规程》、《房地产抵押指导意见》及《公司估价业务要求》、《个贷估价业务要求》撰写并出具估价报告。出具房地产正式报告时,同时落实配套土地报告出具时间要求,并记录于房地产报告签发单中,未记录的视同要求同时出具配套土地报告。

  时间进度控制根据《估价报告撰写时间要求及奖惩规定》执行。报告装订完成后在各事业部客服人员处登记报告份数后提交财务部,并通知业务承接人,由业务承接人通知客户领取报告并缴纳费用(不允许出现客户到财务部后尚未收到报告的情况)。

  估价报告出具的形式原则上根据《公司估价业务要求》、《个贷估价业务要求》确定(如多个产权证出总报告还是分报告等情况)。

  六、出具正式报告

  预评项目转正式报告时,撰写人员根据《报告签发单》中记载的内容,及时通知业务承接人,业务承接人有义务配合估价人员向客户收集补充资料。

  原则上估价所需的全部资料应在出具正式报告之前由撰写人员全部收集到位;如因估价委托人原因无法收集的,撰写人员必须事先告知业务承接人,由业务承接人填写《承诺函》,承诺补齐资料的时间,逾期直接扣款。若承接人无法亲自填写,可由撰写人员落实后代为填写,事后找承接人签字。

  撰写人员应及时提醒业务承接人报告中存在的问题(如有抵押未注销、需换产权证后再办抵押等事项),并通过公司OA系统告知业务承接人。

  七、报告归档

  按照《档案管理办法》,完成正式报告的电子版文档必须在《正式报告签发单》打印之前提交报告签发人,由报告签发人在系统中记录归档资料清单及发出结果报告、技术报告的份数及列示应归档的资料清单;房地产报告归档时,产权资料、产权证照片的纸质文档的归档工作必须在报告书提交给客户后的三个月内交档案室归档。土地报告归档时,因需要上报至土地管理系统,故需在发出报告当日进行归档,无法及时归档的,填写《承诺函》。集团技术部每月统计资料不齐报告、未及时归档报告的清单,通过公司OA系统发至各事业部。各撰写人员及业务承接人应定期查看并自觉补齐。未按要求补齐资料的,根据《档案管理办法》实行相应惩罚措施。

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